為進一步改進醫(yī)療服務(wù)工作，切實做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意”，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)，我院于2009年7月14日下午在病房一樓會議室召開了上半年住院病人座談會，征求住院病人對我院醫(yī)療質(zhì)量、護理服務(wù)、物價收費、后勤服務(wù)、治安保衛(wèi)、文明服務(wù)、就醫(yī)流程、醫(yī)療保險結(jié)算等方面的意見、建議。各臨床病區(qū)共13名病人、陪人代表應(yīng)邀參加座談。張昱副書記主持了座談會，院領(lǐng)導(dǎo)曹修亮、李冬梅、張立新和各職能科室負責(zé)人參加座談會。

會上，紀委副書記閆子君同志首先通報了我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和“兩好一滿意”活動開展情況。而后，病人、陪人代表踴躍發(fā)言,會場氣氛熱烈。與會的病人、陪人代表對我院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度等方面給予了充分肯定后,對于醫(yī)療服務(wù)中存在的不足也提出中肯的意見和建議。院領(lǐng)導(dǎo)認真聽取了病人、陪人代表的發(fā)言，對他們提出的建議表示感謝，并要求與會職能科室負責(zé)人認真查找不足，迅速進行整改，逐一落實病人提出的意見和建議，要充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，加強溝通，使病人住院期間能充分感受到關(guān)愛與溫馨。