4.28事故發(fā)生以來，市婦幼保健院共救治9名傷員，其中一名院前死亡。醫(yī)院高度重視，積極做好醫(yī)療救治和生活護理服務、病員家屬安撫等工作，得到各級領(lǐng)導和病員及家屬的認可。

一是領(lǐng)導重視到位。4月28日接到出車指令，我院迅速啟動重大搶救應急預案，陳蘭亭院長第一時間趕赴急診科，坐鎮(zhèn)指揮，各專業(yè)醫(yī)療護理人員迅速集結(jié)到崗。院領(lǐng)導分工協(xié)作，全院動員，不計一切代價全面開通綠色通道在最短時間內(nèi)迅速安置傷員。當時即有50余名工作人員直接參與4.28事故搶救工作。

二是組織保障到位。傷情發(fā)生后，按衛(wèi)生局統(tǒng)一要求，醫(yī)院迅速成立“4.28”重大事故搶救領(lǐng)導小組，并下設院前急救、院內(nèi)救治和后勤保障三個小組，分別負責搶運傷員、門診搶救、住院救治、一對一特護、生活服務等工作。院長、分管院長、醫(yī)務科、護理部、急診科、外科、物業(yè)部、資產(chǎn)中心、辦公室、宣傳信息等全部工作人員直接靠在現(xiàn)場，形成強有力的組織保障。

三是救治工作到位。我院收治傷員有6名住院，2名門診觀察，1名院前死亡。傷員被運往醫(yī)院后在最短時間內(nèi)，便救治，邊檢查，邊處理。重病人全部立即收住院，一小時內(nèi)處置完畢。從一入院即實行“一對一”特護服務。對較重病人和特殊病人積極聯(lián)系市衛(wèi)生局，請衛(wèi)生部專家組織會診。業(yè)務院長竇學術(shù)、曹修亮全程參加指導落實專家會診意見。

四是病人及家屬的思想工作到位。在病人入院開始，護理人員即開展心理護理。全院護理人員主動報名參加特護，陶欣、王姣、王麗華等護士得到出院病人感謝信的表揚。院領(lǐng)導逐一走訪病人及家屬靠上做好解釋工作，了解思想狀況，使病人及家屬情況穩(wěn)定，配合醫(yī)療、配合善后工作，得到省市領(lǐng)導的充分肯定。省委書記姜異康同志來院視察時，聽到我們所做的周密的搶救組織安排、生活護理和對病人及家屬的思想工作情況的匯報后，表示滿意，說你們做的很好。

五是后勤服務到位。在病人未入院前，后勤保障部門已準備了10套包括毛巾、內(nèi)衣、洗刷用品、妥協(xié)、病員服等一應俱全的生活用品放置在病房。根據(jù)病人生活習慣及病情變化制定飲食食譜及方案，物業(yè)部指定一名副主任專門靠上負責到底。

六是信息工作到位。醫(yī)務科按照要求每天匯報病員的基本情況和醫(yī)院的救治情況，確保信息準確無誤。

七是救治工作與常規(guī)工作兩不誤。我院在全力救治4.28傷員的同時，精心安排全常規(guī)業(yè)務工作，職責明確，工作責任到人，措施到位，服務周到，通過大量卓有成效的工作，做到了病人滿意、家屬滿意、領(lǐng)導滿意。在擔任繁重的4.28傷員救治工作的同時，在五月一日晚還搶救了三名中毒幼兒，實現(xiàn)了院內(nèi)秩序井然，體現(xiàn)了較強的醫(yī)院管理駕馭能力，保證救治工作與常規(guī)工作兩不誤。

魏圣安、夏頡英兩位住院老人及家屬贈送感謝信時對著區(qū)政府工作組、院領(lǐng)導淚流滿面，哽咽著說：從受傷、治病、經(jīng)歷了那么殘忍的場面、經(jīng)受了劇烈的疼痛，沒有掉一滴淚，但看到市三院年輕的護士們無微不至的服務，院領(lǐng)導的真情關(guān)心和生活上的照顧，實在讓人太感動了。