4月20日下午，為持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步提高護理人員整體素質(zhì)，加強護理人文關懷，改善患者就醫(yī)體驗，淄博市婦幼保健院召開“優(yōu)質(zhì)護理服務”研討會，副院長李冬梅出席會議并講話。會議邀請北大醫(yī)療淄博醫(yī)院院長助理成冉冉授課，護士長及護理骨干150余人參加。

李冬梅指出，護理人員在工作中要積極轉變服務意識，傳承護理精神，注重溫馨服務和主動服務，進一步保障患者安全、快速康復，減輕患者家屬陪護負擔。要深入貫徹落實醫(yī)院年度發(fā)展目標和護理工作部署要求，持續(xù)深化打造“無陪護”護理模式，全力形成具有婦幼特色的“無陪護”護理品牌。

　　會上，成冉冉對“人本位”醫(yī)療管理及具體實施方法進行了系統(tǒng)講解，倡導以服務對象的感受為主導，開展有溫度的護理服務，著重分享了在“無陪護”護理工作方面的經(jīng)驗；討論環(huán)節(jié)，各科室護士長結合科室工作特點，圍繞如何提升“人本位”護理服務意識、規(guī)范服務行為、構建良好的護患關系、進一步改善患者就醫(yī)體驗等進行了深入探討學習。大家紛紛表示，通過學習進一步開拓了思路，拓寬了視野。

此次研討會的召開，為醫(yī)院護理人員搭建了一個共同學習交流的平臺，讓大家對人本位整體護理服務內(nèi)涵有了更深的認識，對醫(yī)院“無陪護”護理工作的深入開展起到了積極推動作用。