為切實發(fā)揮醫(yī)患友好度建設(shè)項目的作用，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提升服務(wù)品質(zhì)，9月19日下午，淄博市婦幼保健院醫(yī)患友好度項目組召開專題討論會。醫(yī)院黨委書記、理事長、院長張立新，紀(jì)委書記李冬梅到會并進(jìn)行工作部署。會議由監(jiān)察室主任蘇俊華主持，編制小組成員及相關(guān)職能科室人員參會。

張立新強(qiáng)調(diào)，醫(yī)患友好度掛牌不僅僅是為了掛牌，關(guān)鍵要通過醫(yī)患友好度項目轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。要切實換位思考，從患者的需求出發(fā)，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量；要相互配合，通過完善指標(biāo)體系，找出存在問題，及時整改；要進(jìn)行文化引導(dǎo)，打造醫(yī)院品牌文化，以文化引領(lǐng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。李冬梅指出，醫(yī)患友好度掛牌只是起點(diǎn)，不是終點(diǎn)，要切實提升服務(wù)內(nèi)涵，通過轉(zhuǎn)變觀念真正為患者提供溫馨、舒適、貼心的服務(wù)。

會上，蘇俊華匯報了參加醫(yī)患友好度建設(shè)宣傳策劃與技能培訓(xùn)會及參觀杭州市余杭區(qū)第五人民醫(yī)院的具體情況，與會人員深深感受到實行醫(yī)患友好度項目醫(yī)院服務(wù)理念的不同，醫(yī)院每一處的細(xì)節(jié)設(shè)計都體現(xiàn)出從患者出發(fā)、方便患者的理念。編制小組成員就各指標(biāo)體系分工進(jìn)行了再次梳理，并細(xì)化了責(zé)任分工，落實到各個科室，為推進(jìn)醫(yī)患友好度建設(shè)項目提供了有力保證。