5月17日，為預防突發(fā)醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全，加強平安醫(yī)院建設，提高醫(yī)務人員的自我保護意識和應急處置能力，積極營造和諧的診療環(huán)境，淄博市婦幼保健院舉行重大醫(yī)療糾紛應急處置演練。本次演練由醫(yī)務科科長張振主持，保衛(wèi)科、醫(yī)患辦、產(chǎn)科等20余人參加演練。

      演練模擬產(chǎn)科病房產(chǎn)婦因巨大兒行剖宮手術(shù)，產(chǎn)術(shù)后出血1200ml，家屬以對病情不理解及花費不滿意為由，在護士站大吵大鬧，影響正常醫(yī)療工作秩序。

      演練中，產(chǎn)科值班醫(yī)師代學麗、病區(qū)主任劉春鳳首先對家屬進行安撫解釋，并耐心安撫家屬情緒，反復溝通解釋無效后，立即向醫(yī)務科、保衛(wèi)科、醫(yī)患辦匯報情況。接到通知，醫(yī)務科立即啟動《重大醫(yī)療糾紛實踐應急處置預案》，相關(guān)職能科室按照職責，積極響應并逐一推進。最終，經(jīng)過對家屬的調(diào)解和勸導，告知家屬糾紛處理的途徑，與“家屬”達成一致處理意見。

       此次演練貼近實戰(zhàn)、注重實效，達到了預期目的，充分檢驗了醫(yī)院面對重大醫(yī)療糾紛事件的應急處置能力，進一步增強了醫(yī)院科室間的協(xié)同與聯(lián)動意識，為今后醫(yī)院各部門及科室處置突發(fā)事件積累了寶貴經(jīng)驗，也為保障醫(yī)療安全工作奠定了良好基礎(chǔ)。