訪淄博市婦幼保健院、淄博市第三醫(yī)院院長竇學(xué)術(shù)

     淄博市婦幼保健院、市第三醫(yī)院位于山東省淄博市政治、經(jīng)濟、文化的中心城區(qū)——張店。經(jīng)過醫(yī)院幾代人的艱苦努力，目前已發(fā)展成為規(guī)模床位507張，集保健、醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)于一體的婦幼專科醫(yī)院，也是通過國家衛(wèi)生部評審的 “三級甲等婦幼保健院”。醫(yī)院始終堅持“突出婦幼特色，保健臨床結(jié)合，醫(yī)保教研一體，規(guī)范誠信服務(wù)”的辦院方向，努力實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。醫(yī)院先后榮獲全國百姓放心示范醫(yī)院、全國誠信醫(yī)院、山東省婦幼衛(wèi)生先進集體、山東省消費者滿意單位等榮譽稱號。2002年通過ISO質(zhì)量/環(huán)境雙認(rèn)證的醫(yī)院。

　　上任以來，竇學(xué)術(shù)院長狠抓質(zhì)量建設(shè)、行風(fēng)建設(shè),提高技術(shù)，保障安全，加強醫(yī)院文化，社會滿意度達(dá)到了98%，得到社會民眾特別是患者和家屬的廣泛認(rèn)可。床位使用率也由以前的百分之六七十提高到了百分之九十以上。國慶期間還創(chuàng)建了“無假日醫(yī)院服務(wù)”，醫(yī)院的床位使用率更是達(dá)到了120%。為此，人民網(wǎng)淄博頻道記者專訪竇院長，了解婦幼保健醫(yī)院的整體發(fā)展和未來方向。

　　記者：咱們醫(yī)院的全稱是淄博市婦幼保健院、淄博市第三醫(yī)院，是不是可以說，我們醫(yī)院是以婦幼保健為特色的綜合性醫(yī)院呢？請院長為我們介紹一下醫(yī)院的主要辦院方向、特色。

　　竇院長：婦幼保健屬于公共衛(wèi)生，是為婦女兒童提供健康服務(wù)的專門機構(gòu)。我們醫(yī)院堅持“突出婦幼特色，保健臨床結(jié)合，醫(yī)保教研一體，規(guī)范誠信服務(wù)”的辦院方向。醫(yī)院的主要診治項目是婦幼這塊，舉例來說吧，婦幼科室的住院床位占整個醫(yī)院總床位的80%以上。社會上也普遍認(rèn)為我們?nèi)菏菋D幼保健方面的特色?？漆t(yī)院。“以保健為中心, 以保障生殖健康為目的, 保健和臨床相結(jié)合, 面向群眾, 面向基層 , 預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針，使得我們醫(yī)院自建立以來一直有著相當(dāng)突出的專業(yè)優(yōu)勢。實施“服務(wù)立院、科技興院、人才強院”的戰(zhàn)略，強化了尖端技術(shù)人才的培養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)的研究，醫(yī)院已成為山東醫(yī)專的教學(xué)醫(yī)院和濰坊醫(yī)學(xué)院、濱洲醫(yī)學(xué)院等高校的實踐教學(xué)醫(yī)院。擁有一批懂技術(shù)、業(yè)務(wù)精、醫(yī)德高的婦幼專家隊伍，有市級學(xué)科帶頭人、拔尖人才、主任醫(yī)師、淄博名醫(yī)及名醫(yī)培養(yǎng)對象 30多人。

　　記者：請院長介紹一下咱們醫(yī)院的有名的科室。

　　竇院長：我院的特色專科首先要數(shù)產(chǎn)科。我們的產(chǎn)科被評為淄博市名科，產(chǎn)科主任為主任醫(yī)師、淄博名醫(yī)。每年有4000多名新生兒在我院出生。經(jīng)統(tǒng)計，這個數(shù)目占整個淄博市新生兒的10%，占張店城區(qū)的60%以上。來我院的產(chǎn)婦，有一大部分是高危孕產(chǎn)婦。我們在做一個工作，就是孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理。具體來說，就是將來我院的孕產(chǎn)婦的資料進行系統(tǒng)全程統(tǒng)計管理，從開始懷孕、到生產(chǎn)期、到產(chǎn)后、出院后的隨訪等等。有了這樣的檔案，醫(yī)院就能更好地針對每個孕產(chǎn)婦的具體情況來進行診療。這樣既提高效率，更是對孕產(chǎn)婦的健康以有效的保障。

　　我們的兒科：目前，兒科有105張床位。就診病人非常多、醫(yī)護人員工作強度大，有一點，兒科的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度是得到家長認(rèn)可的。我們院被確定為淄博市手足口病重癥治療中心，就是對我們醫(yī)療質(zhì)量的認(rèn)可。我院醫(yī)護人員還被抽調(diào)到疫情比較嚴(yán)重的菏澤地區(qū)，一方面進行學(xué)習(xí)，另一方面也協(xié)助治療。按照衛(wèi)生局的要求，我院舉辦全市的手足口病醫(yī)護培訓(xùn)班，經(jīng)過鍛煉，我們醫(yī)護人員對診治手足口病都非常有數(shù)。護理服務(wù)和重癥救治技術(shù)到位，手足口病由輕癥轉(zhuǎn)向重癥的時間非常短，甚至有的只有幾分鐘的時間，危險程度可見。有幾次，都是由我們的護士提前發(fā)現(xiàn)了小兒有轉(zhuǎn)向重癥的傾向，才使患兒避免了生命危險。

　　我們婦科最近又新上了可視人流技術(shù)。我們對女性整個生命過程都有保健計劃，從少女到青春期女性，從孕齡婦女到更年期婦女。這也是我院的特色保健醫(yī)療項目。我們針對青春期少女的生理變化從生理心理兩方面輔導(dǎo)，幫助青春期少女平安穩(wěn)定的度過這個成長的特殊時期；對于孕齡婦女，除了給予她們常規(guī)的檢測外，還開辦學(xué)習(xí)班，教授孕齡婦女懷孕期間的生活注意事項和自我保健方法；特別針對更年期婦女的心理、生理的綜合診療進行婦女病的普篩，如宮頸病變等。

　　此外，我們的小兒外科和乳腺外科也非常優(yōu)秀。小兒外科主要針對兒童常見的畸形進行診療，像疝氣、食道狹窄等問題。乳腺外科不僅能夠?qū)θ橄俚牧夹圆∽冞M行治療，還能對乳腺癌等惡性腫瘤進行手術(shù)和放療。

　　記者：在淄博市民心中，咱們婦幼保健院的品牌早已打響，那能不能請您介紹一下我們醫(yī)院走在前端的技術(shù)、服務(wù)等等？

　　竇院長：說起前端技術(shù)，可以說有“三個一”。

　　1.產(chǎn)前診斷技術(shù)。產(chǎn)前診斷是在遺傳咨詢的基礎(chǔ)上，主要通過遺傳學(xué)檢測和影像學(xué)檢查，對高風(fēng)險胎兒進行明確診斷，通過對患胎的選擇性流產(chǎn)達(dá)到胎兒選擇的目的，從而降低出生缺陷率，提高優(yōu)生質(zhì)量和人口素質(zhì)。因為其特殊性和謹(jǐn)慎性，不是每家醫(yī)院都可以提供這種服務(wù)，而我們是淄博市唯一一家有資質(zhì)的此類醫(yī)院。

　　2.生殖醫(yī)學(xué)中心。生殖醫(yī)學(xué)中心主要服務(wù)對象是不孕不育患者，通過“夫精人授”的方式輔助生殖，幫助患者實現(xiàn)擁有孩子的夢想。較去年相比，前來就醫(yī)的人數(shù)增長了20%。即將開展的試管嬰兒技術(shù)是經(jīng)省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)有資質(zhì)的單位，計劃在近期進行申報工作。

　　3.兒童康復(fù)中心。中心主要治療對象是出生后智力發(fā)育落后，達(dá)不到正常水平的患兒。其中一大部分是腦癱兒童，他們或者不能自理，或者行走能力、聽力等能力喪失。我們參與了全國的腦癱兒童篩查網(wǎng)絡(luò)，就是對兒童進行篩查，確定出其中有此傾向的兒童，及早進行干預(yù)治療，以最大限度地提高療效。最小的一個孩子只有三個月。康復(fù)中心有中醫(yī)、PT、OT等治療方式，配合康復(fù)訓(xùn)練，幫助孩子生活能力的提升?，F(xiàn)在，一年內(nèi)大概有100余名患兒前來接受治療。

　　記者：竇院長，您上任之后在原有醫(yī)療科室和診治專項的基礎(chǔ)上，咱們醫(yī)院還有推出什么其他的新課題或者項目嗎？

　　竇院長：我們新研究了一個產(chǎn)科帶動計劃。具體說，就是以產(chǎn)科來帶動相關(guān)學(xué)科，共同發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)勢學(xué)科群。

　　我們還將推出小兒先心病介入治療先進技術(shù)?，F(xiàn)在，論證階段已經(jīng)結(jié)束，專業(yè)人員已經(jīng)開赴上海進修學(xué)習(xí)。我們待成立產(chǎn)后康復(fù)中心，為孕產(chǎn)婦提供系列服務(wù)。我們還待擴大新生兒疾病篩查病種，響應(yīng)新醫(yī)改要求，開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　記者：患者及患者家屬除了關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題外，還有一個非常關(guān)心的問題就是各方面的花費問題，那咱們醫(yī)院在社會醫(yī)療保障方面有哪些措施幫助貧困患者呢？政府方面有相應(yīng)的財政補助嗎？竇院長：我們醫(yī)院是市里城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合醫(yī)療的定點就醫(yī)單位，來我院診療的患者基本都參加了各項保險，治療的費用國家承擔(dān)一部分。我們院對患者也是有很多考慮的，舉例來說吧，在我們腦癱兒診療中心，我們只收取每天10塊錢的床位費。而一般住院的床位費用是每天30和60，甚至更高一些。我們還積極協(xié)調(diào)民政局、殘聯(lián)等部門，給予特殊患者最大限度的照顧。我們還有一些優(yōu)惠項目，惠及百姓健康。

　　記者：咱們醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)得到了社會的普遍認(rèn)可，為了更好地承擔(dān)社會職責(zé)和提高醫(yī)院的專業(yè)水準(zhǔn)，咱們還有什么其他的方針措施和活動推出嗎？

　　竇院長：我們醫(yī)院始終推行一切為客戶著想的全程、規(guī)范、誠信的服務(wù)模式，積極開展醫(yī)院管理年、“兩好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿意）活動，強化內(nèi)涵建設(shè)，落實核心醫(yī)療制度，以科技興院為戰(zhàn)略提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技能的活動。今年4月份開展了全院技術(shù)大練兵，嚴(yán)格按照120搶救標(biāo)準(zhǔn)，對全院醫(yī)務(wù)工作者進行考核和技術(shù)大練兵，不管是剛進院的工作人員，還是老同志考核要求全員參與，都要嚴(yán)格按照程序練兵，全部到萬杰醫(yī)學(xué)院請專家進行考試和考核，這對提高醫(yī)護人員專業(yè)技能有很大幫助，同時也看到醫(yī)護人員的過硬水平。

　　7月份召開了上半年住院病人座談會，征求住院病人對我院醫(yī)療質(zhì)量、護理服務(wù)、物價收費、后勤服務(wù)、治安保衛(wèi)、文明服務(wù)、就醫(yī)流程、醫(yī)療保險結(jié)算等方面的意見、建議。同時，調(diào)整聘任了新的、來自社會各界的社會監(jiān)督員并召開座談會。會上社會監(jiān)督員暢所欲言，對我院近年的發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提高表示贊賞，對我院采取的一系列便民利民惠民措施表示滿意。認(rèn)可醫(yī)院提出的“向企業(yè)學(xué)管理，向民營醫(yī)院學(xué)服務(wù)”的工作理念。同時，社會監(jiān)督員也對我院的工作寄予了更高的要求和期望。

　　記者：竇院長您對婦幼保健院的發(fā)展方向和思路有什么新的見解？

　　衛(wèi)生部婦幼中心推廣國際上的“三中心”理念，即婦女健康中心、兒童健康中心、圍產(chǎn)保健中心。結(jié)合我們國內(nèi)特點，我們要和婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，保健臨床相結(jié)合，面向基層，開展與婦幼保健有關(guān)的公共衛(wèi)生服務(wù)，多擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，市和區(qū)縣婦幼保健院共同發(fā)展才能開創(chuàng)新的局面。