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2014年4月13日13點(diǎn)09分，急診120急救電話急促響起，值班人員接120指揮中心出車單，位于天樂園安樂街有一抽風(fēng)患者需緊急救治，出診醫(yī)生王志亮、護(hù)士張玉、司機(jī)劉文明，立即出車趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)后見一中年男性患者，神志不清，大小便失禁，呈持續(xù)抽搐狀，滿身污物。醫(yī)護(hù)人員立即對(duì)患者實(shí)施頭偏向一側(cè)并開放氣道，氧氣吸入等緊急救治，并于監(jiān)護(hù)狀態(tài)下將患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院。入院后經(jīng)查患者為三無人員，值班醫(yī)生立即請(qǐng)示總值班，按照一切為了搶救病人為重的原則為患者緊急開通急診綠色通道。在靜脈輸液吸氧狀態(tài)下，醫(yī)護(hù)人員陪同患者行CT檢查。入觀察室后，護(hù)士張玉不顧患者滿身污物及刺鼻臭味，為患者清理污物，整理床單元，并主動(dòng)自己掏錢為患者買了蒸包、火燒、小米稀飯。患者在我科醫(yī)護(hù)人員精密配合、積極搶救后，現(xiàn)轉(zhuǎn)危為安病情較穩(wěn)定。此事體現(xiàn)了我科醫(yī)護(hù)人員的人道主義精神及仁愛之心，真正踐行了急診急救綠色通道的含義，急病人所急，想病人所想，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，真正做到了視病人為親人，為和諧醫(yī)院作出了自己的貢獻(xiàn)。（韓美）