我院為了弘揚志愿精神，迎接第28屆“國際志愿者日”，根據(jù)衛(wèi)生局要求，經(jīng)研究確定2013年11月26日-12月8日在全院開展了堅持以送溫暖、獻愛心為主題，堅持以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質(zhì)為目的，堅持自愿參與和社會倡導(dǎo)相結(jié)合為原則的志愿者服務(wù)活動. 本次活動主要的內(nèi)容：

1、補充加強門診導(dǎo)醫(yī)助醫(yī)服務(wù)。由護理工作者為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、排隊、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢驗檢查報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務(wù)，協(xié)助醫(yī)護人員為無家屬陪同的輸液病人做簡易的生活護理。

 2.貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、咨詢、費用查詢、健康教育、陪護、閱讀報刊雜志、投訴、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。

3溫馨服務(wù)在查體中心。為前來我院查體人員提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、咨詢、解釋，陪同檢查、取送檢驗檢查報告單，健康教育等服務(wù)

志愿活動期間門診服務(wù)人次約14500人，病房服務(wù)人次約3000人，查體中心服務(wù)人次約2600人，總共服務(wù)人次約為20100人，我院護理志愿隊集中開展健康保護、親情陪伴的志愿活動，大力弘揚扶貧濟困、扶弱助殘，引導(dǎo)社會各界關(guān)心和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)工作，推動志愿者服務(wù)深入發(fā)展，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.