為慶祝建國60周年，迎接第十一屆全運會，根據(jù)市衛(wèi)生局《關于轉發(fā)淄博市文明委〈關于在全市組織開展“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”活動的實施意見〉的通知》（淄衛(wèi)字【2009】91號）精神，結合醫(yī)院實際，現(xiàn)制定如下實施意見：

    一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以慶祝建國60周年和舉辦第十一屆全運會為契機，以鞏固文明單位創(chuàng)建成果、普及文明風尚、規(guī)范診療秩、提高服務水平、改善就醫(yī)環(huán)境為目標，緊扣“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”這個主題，扎實開展形式多樣、豐富多彩的活動，努力推進“文明單位”、“文明科室”建設，在全院形成迎國慶、迎全運、講文明、樹新風的濃厚氛圍，通過開展豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，全面提升公民文明素質和社會文明程度，充分展示我院廣大干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、勇爭一流的精神狀態(tài)，為建國60周年和第十一屆全運會營造熱烈喜慶、文明和諧的社會環(huán)境和人文環(huán)境。

      二、活動內(nèi)容

     開展“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”活動，重在實踐，貴在行動。當前，要立足基層，著眼長遠，重點實施六大行動：
     一是文明風尚培育行動。以社會主義榮辱觀引領社會風尚，繼續(xù)深化“知榮辱、講文明、樹新風、促和諧”活動，切實加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，打造一批叫得響、立得住、影響大、效果好的思想道德建設品牌。以“文明科室、文明職工” 標準為依據(jù)，在全院開展爭創(chuàng)文明科室，爭做文明職工競賽活動。進一步辦好文明市民學校，以“文明市民讀本”為基本內(nèi)容，制定教學計劃，保證學時，保證全員參與，年底進行總結測試。深入開展文明禮儀知識教育，開展禮儀規(guī)范服務，提高基本禮儀素養(yǎng)。把社會主義基本道德規(guī)范融入到人們的日常工作和生產(chǎn)生活中，轉化為人們的自覺行動。

二是改善環(huán)境規(guī)范行動。大力開展愛國衛(wèi)生運動，保護環(huán)境，在院內(nèi)實施“禁煙”。保持并完善醫(yī)院庭院花園式病房模式，為病人創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。加大公共場所綜合治理力度，嚴格遵守各級各類人員崗位職業(yè)道德規(guī)范，改善醫(yī)院風氣，消除院內(nèi)各種負效益勞動和不良現(xiàn)象，樹立正氣。全員無違反有關廉政建設規(guī)定，醫(yī)護人員做到態(tài)度和藹可親、服務熱情周到，醫(yī)術精益求精，不收受患者的紅包，不接受患者宴請、沒有吃、拿、卡、要等行為，行風評議滿意率達到良好等次。學雷鋒，學白求恩精神，使集體主義、愛國主義、公而忘私、勇于奉獻、助人為樂、尊老愛幼的思想成為醫(yī)院風氣的主流形成一種團結、友愛、互助的新型人際關系和文明、健康向上的精神風貌。

三是優(yōu)秀文化弘揚行動。廣泛開展“愛黨愛國愛醫(yī)院”主題教育活動，用建黨88周年、建國60周年來，特別是改革開放30年來的巨大變化，引導人們進一步增強民族自尊心、自信心、自豪感和與偉大祖國同呼吸、共命運的愛國熱情。利用傳統(tǒng)節(jié)日和革命紀念日，開展思想道德養(yǎng)成教育活動，營造濃郁的節(jié)日氛圍和紀念氛圍，弘揚民族文化和民族精神，倡樹良好的道德風尚。要把弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化作為思想道德建設的重要內(nèi)容，緊密結合廣大干部群眾的思想實際，加強愛國主義教育，激發(fā)人們的愛國情感。經(jīng)常開展多種形式的文體活動，活躍職工的業(yè)余文化生活，提高職工的積極性和凝聚力。大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，進一步增強干部職工的民族自信心和自豪感。
    四是內(nèi)部管理提升行動。發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。在行醫(yī)過程中規(guī)范提高全院醫(yī)務人員的思想道德素質和科學文化素質，采取多種形式和渠道培養(yǎng)專業(yè)技術人才，按照衛(wèi)生部的統(tǒng)一要求，為提高服務質量、促進醫(yī)療安全，在全院范圍內(nèi)開展 “醫(yī)療安全百日活動”。進一步提高廣大醫(yī)務人員業(yè)務素質和總體素質，提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平。嚴格規(guī)范醫(yī)院各項管理，規(guī)章制度健全，定期檢查落實；認真履行優(yōu)質服務標準和服務承諾。嚴格執(zhí)行物價標準，繼續(xù)實行“明碼標價”收費，做到讓百姓明明白白看病，并切實達到“醫(yī)療優(yōu)質高效”。
    五是服務水平提高行動。以文明行業(yè)創(chuàng)建工作為抓手，以“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風”為內(nèi)容，以開展“擦亮窗口、展示形象”活動為主要載體，進一步強化服務意識，提高服務水平。繼續(xù)深入開展文明單位、文明科室、文明個人創(chuàng)建活動，規(guī)范管理，提高水平。加強員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律建設，實現(xiàn)服務態(tài)度、服務環(huán)境、服務質量、服務效率、服務作風新的突破和提升，創(chuàng)建文明服務品牌。繼續(xù)推行優(yōu)質服務，使用文明用語，開展崗位練兵，擴大社區(qū)服務。加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育，定期召開門診、住院病人工休座談會，并向病人發(fā)放征詢意見調(diào)查表和醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查表。

六是志愿服務推進行動。開展形式多樣的志愿服務活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導廣大青年以志愿服務的形式關注、支持推動醫(yī)院文明進步。加強志愿者培訓，提高志愿服務能力和水平。組織各類志愿者廣泛參與普及文明風尚、整治公共環(huán)境、維護社會秩序以及文化、科技、衛(wèi)生等志愿服務活動。健全志愿服務組織，積極探索志愿服務工作的長效機制，大張旗鼓地表彰一批優(yōu)秀志愿者和志愿者服務組織，廣泛宣傳志愿服務精神，動員更多的人參與到志愿服務活動中來。積極參加社會活動，承擔一定的社會 義務，全面完成捐款、義診、咨詢宣傳等活動。

    三、活動安排

    活動從3月開始，到12月份結束，分四個階段進行。

    1、動員發(fā)動階段（3月底至4月中旬）。下發(fā)活動通知，進行全面部署，根據(jù)各科實際，制定具體落實方案和措施，形成整體聯(lián)動、齊頭并進的良好局面。

     2、全面推進階段（4月中旬至11月上旬）。組織開展“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”知識宣傳普及活動，組織 “迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”文明禮儀知識競賽，開展各類志愿服務活動。狠抓工作任務落實，采取扎實有效的措施，促進市民文明素質和城市文明程度有明顯提升和較大改觀。

     3、總結提高階段（11月中旬至12月底）。對“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”活動進行全面總結，挖掘提煉先進經(jīng)驗和典型做法，探索建立長效機制，鞏固活動成果，促進醫(yī)院精神文明建設再上新水平。

      四、活動要求

      各科室要充分認識開展“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”活動的重要意義，把這項工作與深化醫(yī)院改革，全面貫徹新醫(yī)改方案、創(chuàng)建文明科室、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動緊密結合起來，加強領導，精心謀劃，認真部署，抓好落實，不斷建立健全長效工作體制機制。

                                                                  二00九年六月三日