無創(chuàng)、直觀、精準(zhǔn)……這些優(yōu)點(diǎn)，讓內(nèi)鏡技術(shù)成為時(shí)下眾多疾病診斷與治療的首選。
然而，對于大多數(shù)市民而言，內(nèi)鏡中心仍然是一個(gè)充滿神秘色彩的地方：頻繁使用的內(nèi)鏡設(shè)備如何避免交叉感染？怎樣更加合理地安排預(yù)約時(shí)間？如何以精準(zhǔn)麻醉讓每位患者享受到安全無痛檢查？
懷揣這些疑問，記者來到市婦幼保健院內(nèi)鏡中心一探究“鏡”。
一支內(nèi)鏡的消毒旅程
“胃腸鏡消毒徹底嗎？會不會造成交叉感染？腸鏡和胃鏡是否混用？……”面對患者的諸多疑問，內(nèi)鏡中心護(hù)士長王超深感科普工作的重要性。
就一支鏡子如何完成消毒過程，王超展開了詳細(xì)描述。
當(dāng)內(nèi)鏡完成診斷治療從患者體內(nèi)被取出后，會立即進(jìn)行床旁預(yù)處理，然后送往清洗消毒室。在這里，內(nèi)鏡會經(jīng)歷一系列全面且細(xì)致的清洗消毒步驟。首先，進(jìn)行嚴(yán)格的側(cè)漏檢測，檢測鏡子的防水性和完好性。緊接著，依次開展清洗、漂洗、消毒滅菌、終末漂洗、干燥等一系列嚴(yán)格規(guī)范的流程，進(jìn)行全面且深入的消毒處理，確保所有潛在的病原微生物被徹底殺滅。宮腔鏡等特殊類型的內(nèi)鏡，則被送往醫(yī)院的消毒供應(yīng)中心，接受更為專業(yè)且精細(xì)的消毒處理。王超強(qiáng)調(diào)：“消毒流程的每一步驟都能得到有效監(jiān)控，并可追溯，確?；颊叩陌踩?。”
在布局設(shè)計(jì)上，內(nèi)鏡中心同樣展現(xiàn)出對質(zhì)量控制的極高要求。這片占地1300平方米的空間，整體設(shè)置層流凈化設(shè)施。醫(yī)護(hù)通道與患者通道嚴(yán)格分離，復(fù)蘇室、診療室等區(qū)域劃分明確，清洗消毒室、儲鏡室與診療室之間布局合理，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)鏡從使用到消毒的無縫銜接。這一設(shè)計(jì)不僅避免了潔污交叉的問題，還確保了內(nèi)鏡在二次使用時(shí)的零污染。
一支內(nèi)鏡的消毒之旅，不僅反映了內(nèi)鏡中心規(guī)劃定位的科學(xué)性與合理性，更彰顯了醫(yī)護(hù)人員對患者安全的深切關(guān)愛與高度責(zé)任感。
三大領(lǐng)域的精準(zhǔn)診療
“內(nèi)鏡中心整合了消化、呼吸、婦科三大領(lǐng)域的內(nèi)鏡服務(wù)，業(yè)務(wù)開展范圍在全市最廣?！蓖醭院赖亟榻B道。
在婦科領(lǐng)域，宮腔鏡診療中心成立近30年，為山東省四級內(nèi)鏡培訓(xùn)基地，是我市開展婦科宮腔鏡手術(shù)最早、數(shù)量最多、病例種類最全的醫(yī)院，以其微創(chuàng)、高效的特點(diǎn)，成為我市宮腔鏡疑難病例轉(zhuǎn)診治療中心；成人消化內(nèi)鏡、支氣管鏡的檢查與治療也設(shè)置了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們專業(yè)的技術(shù)和高效的服務(wù)，贏得廣大群眾的信賴與好評。與此同時(shí)，小兒消化內(nèi)鏡、支氣管鏡則在兒科領(lǐng)域展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢，也是內(nèi)鏡中心的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)。
近期，隨著呼吸道感染患者比例的增多，支氣管鏡的臨床優(yōu)勢愈發(fā)凸顯。12月2日，一位患有嚴(yán)重肺炎的患者慕名而來，患者咳嗽不止，呼吸困難，經(jīng)多次傳統(tǒng)治療仍未能奏效。面對棘手的病情，呼吸內(nèi)科專家團(tuán)隊(duì)決定采用支氣管鏡技術(shù)，在可視化引導(dǎo)下，精準(zhǔn)地進(jìn)行肺泡灌洗直達(dá)病灶部位。經(jīng)過一次治療，患者的癥狀就有了明顯緩解。兩次治療后，患者的肺部炎癥明顯好轉(zhuǎn)。
消化內(nèi)鏡同樣具有顯著的診斷和治療優(yōu)勢。明明因過量食用山楂，胃內(nèi)竟長出一塊拳頭大小的結(jié)石。消化內(nèi)科醫(yī)師利用消化內(nèi)鏡技術(shù)，巧妙地將結(jié)石擊碎。整個(gè)手術(shù)過程十分順利，明明很快康復(fù)出院。東東在玩塑料量尺時(shí)，不慎將尺子的一角咬斷并吞入腹中，同樣在消化內(nèi)鏡醫(yī)師的精準(zhǔn)操作下，成功取出了尺子角，避免了更嚴(yán)重的后果。
“近年來隨著大眾查體意識增強(qiáng)，消化內(nèi)鏡對于消化道疾病的早期診斷和治療提供了極大的幫助。”王超介紹道，在早期診斷前提下，科室成功開展了胃腸腫物內(nèi)鏡下黏膜切除術(shù)（EMR）、胃腸腫物內(nèi)鏡下黏膜分片切除術(shù)（EPMR）、胃腸腫物內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù)（ESD）、內(nèi)鏡經(jīng)黏膜下隧道腫瘤切除術(shù)（STER）等技術(shù)，這不僅極大提升了診療的精準(zhǔn)度與效率，更為患者提供了多元化、個(gè)性化的診療方案。
患者“鏡”享的溫暖關(guān)懷
讓患者“鏡”享一站式服務(wù)，是內(nèi)鏡中心的服務(wù)宗旨。以此為坐標(biāo)，王超與她的團(tuán)隊(duì)不懈追求卓越。
復(fù)蘇室是患者術(shù)前等候和術(shù)后休憩之地，王超經(jīng)常駐足于此，用溫暖的視角去捕捉每一位患者的情緒變化。幾天前，王超照常來到復(fù)蘇室，有位患者主動和她打招呼：“護(hù)士長，能和你聊聊嗎？”原來，這位女士半年前曾在這里做過胃腸鏡檢查，當(dāng)時(shí)她緊張得手足無措，是王超及時(shí)發(fā)現(xiàn)并給予她溫暖的陪伴與鼓勵(lì)。當(dāng)她再次踏入這里準(zhǔn)備接受宮腔鏡檢查時(shí)，驚喜地發(fā)現(xiàn)，那位給予她安心與力量的“老朋友”依然在這里守候著她。這一次，王超耐心地為她講解了宮腔鏡的相關(guān)知識，讓她再次擁有了良好的內(nèi)鏡檢查體驗(yàn)。
麻醉技術(shù)作為內(nèi)鏡中心不可或缺的一環(huán)，其精準(zhǔn)性直接關(guān)系到患者的術(shù)后體驗(yàn)。王超自豪地表示：“我們的麻醉醫(yī)生技術(shù)非常精準(zhǔn)，患者做完手術(shù)能快速蘇醒，術(shù)后很少出現(xiàn)頭暈、惡心等不良反應(yīng)?！痹S多患者在完成內(nèi)鏡檢查后，都表示自己“睡得非常香甜”。
在宣教工作中，除了強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、差異化，內(nèi)鏡中心還對患者采取雙管齊下的策略：給患者發(fā)放詳盡的“明白紙”，將術(shù)后注意事項(xiàng)一一列出；對術(shù)后患者及時(shí)回訪，進(jìn)一步解答他們的疑問。在回訪中一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即反饋到科室，及時(shí)補(bǔ)齊服務(wù)短板。
為進(jìn)一步方便患者，中心還推出周末內(nèi)鏡預(yù)約服務(wù)，根據(jù)不同內(nèi)鏡手術(shù)的恢復(fù)期差異，合理安排手術(shù)時(shí)間。這一舉措，在緩解患者就醫(yī)壓力的同時(shí)，也大大提高了醫(yī)療資源的利用效率。
王超與她的團(tuán)隊(duì)深知，每一次成功的內(nèi)鏡診治都離不開技術(shù)與關(guān)愛的共同努力。
讓她們深感自豪的是，在這個(gè)充滿現(xiàn)代科技?xì)庀⒌膬?nèi)鏡中心，每一位醫(yī)護(hù)人員都懷揣著對患者深沉的責(zé)任，用專業(yè)技能與溫暖關(guān)懷營造著溫馨、高效、安全的就醫(yī)環(huán)境，讓患者真正享受到舒適化、高品質(zhì)的內(nèi)鏡診療服務(wù)。
