“您好，是何女士嗎？我從網上接到了您家寶寶測黃疸的訂單，和您確認一下上門服務時間?！比涨?，淄博市婦幼保健院產休一體化病區(qū)護士長高輝接到訂單后，第一時間聯(lián)系聯(lián)系產婦詢問新生兒情況，并預約具體上門時間。

      據介紹，何女士是剖宮產后7天，寶寶出院時測量黃疸數值偏高，家長特別擔心，因此選擇了網約護士上門測量黃疸。確定好時間后，護士準備好用物，按照約定上門，查看新生兒情況，了解父母需求，按照規(guī)范進行護理操作，并同步進行健康宣教，仔細指導母乳喂養(yǎng)，安慰鼓勵產婦及家屬情緒。

      “剛生了寶寶特別擔心，你們能上門來服務，真是太方便了”護理服務后，產婦和家屬非常滿意，一再表示感謝，寶寶姥爺一直把護士送出小區(qū)。

      當下，“網約護士”帶給市民便利的同時，更進一步保證了護理服務的連續(xù)性，是推動護理資源下沉的有益探索，但上門服務對“網約護士”的能力素質提出了更高要求。為此，醫(yī)院積極加強培訓考核，推動護士更加積極主動理解、關懷病人，持續(xù)用更加親和的態(tài)度、規(guī)范的語言溝通交流，努力與患者建立起新型的護患關系，全力用更優(yōu)質的護理服務呵護市民健康。