4月20日下午，為持續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，加強(qiáng)護(hù)理人文關(guān)懷，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，淄博市婦幼保健院召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”研討會(huì)，副院長李冬梅出席會(huì)議并講話。會(huì)議邀請北大醫(yī)療淄博醫(yī)院院長助理成冉冉授課，150位護(hù)士長及護(hù)理骨干參會(huì)。

李冬梅指出，護(hù)理人員在工作中要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，傳承護(hù)理精神，注重溫馨服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)一步保障患者安全、快速康復(fù)，減輕患者家屬陪護(hù)負(fù)擔(dān)。要深入貫徹落實(shí)醫(yī)院年度發(fā)展目標(biāo)和護(hù)理工作部署要求，持續(xù)深化打造“無陪護(hù)”護(hù)理模式，全力形成具有婦幼特色的“無陪護(hù)”護(hù)理品牌。

會(huì)上，成冉冉對(duì)“人本位”醫(yī)療管理及具體實(shí)施方法進(jìn)行了系統(tǒng)講解，倡導(dǎo)以服務(wù)對(duì)象的感受為主導(dǎo)，開展有溫度的護(hù)理服務(wù)，著重分享了在“無陪護(hù)”護(hù)理工作方面的經(jīng)驗(yàn)；討論環(huán)節(jié)，各科室護(hù)士長結(jié)合科室工作特點(diǎn)，圍繞如何提升“人本位”護(hù)理服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系、進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)等進(jìn)行了深入探討學(xué)習(xí)。大家紛紛表示，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步開拓了思路，拓寬視野。

此次研討會(huì)的召開，為醫(yī)院護(hù)理人員搭建了一個(gè)共同學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，讓大家對(duì)人本位整體護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)醫(yī)院“無陪護(hù)”護(hù)理工作的深入開展起到了積極推動(dòng)作用。